Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

- Les retours ou les échanges d'un produit est un droit pour tous nos clients, et il comprend tous les produits que nous proposons sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange selon les termes et conditions stipulés sur cette page.

- Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.

- le Retour s'effectue dans les conditions définies par la garantie et le remplacement se fait dans les trois (3) jours à compter de la date de retour.

- les retours acceptés visent uniquement les articles défectueux 

- Sont considérés comme articles défectueux: les articles cassés ou abimés.

-  Pour un retour, L'état défectueux  des articles ne doit pas être causé par le client

- Les produits déjà utilisés par les client et qui ne sont pas dans un état de revente, ne peuvent pas être changés ou remboursés même si ils sont défectueux dans la période de garantie.

- Les produits défectueux sont soumis à un examen pour vérification , par photo ou en présence d'un de nos agents.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.